FAQ

Как заказать капкейки?

Чтобы заказать набор капкейков необходимо выбрать их вкус, начинку и определиться с оформлением. Десерт может быть украшен сливочным кремом или итальянской меренгой, посыпан яркими декором или фигурками и элементами из мастики, также возможно нанесение съедобной фотопечати. Заказ можно сделать через Меню или по телефону +7 925 3752517. Также можно отправить письмо на почту order@cupcaketoyou.com


Как заказать торт?

Чтобы заказать торт, украшенный мастикой - с фигурками, деталями и другими элементами декора - можно воспользоваться Каталогом или написать тему, которой будет посвящен будущий торт и художник-кондитер свяжется с вами для уточнения всех деталей. Кроме внешнего вида очень важно выбрать начинку торта и вес (минимальный вес торта составляет 1 кг). Возникли вопросы? Звоните +7 925 3752517 или пишите order@cupcaketoyou.com - мы с удовольствием Вам поможем.


Что внутри капкейков и тортов?

Мы используем только натуральные продукты высшего качества. Фрукты, орехи и ягоды, которые используются в тортах и капкейках всегда свежие. В некоторые торты мы добавляем малиновый джем и суфле - их мы готовим сами. Капкейки украшены кремом итальянская меренга или сливочным кремом. На всю продукция у нас имеются разрешения и сертификаты качества.


Как можно оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ наличными или пластиковой картой курьеру при вручении заказа, в пункте самовывоза, сделать перевод на карту Сбербанка. Оплата пластиковыми картами и иными способами электронной коммерции доступны в Корзине на сайте. При заказе или оплате через сайт вы получите письмо со всеми деталями заказа на указаный адрес электронной почты. Менеджер свяжется с вами по телефону и подтвердит всю информацию о заказе и доставке.


За сколько нужно сделать заказ?

Заказ необходимо сделать минимум за 3 дня до предполагаемый даты праздника. Это необходимо чтобы мы могли сделать для вашего торта бисквиты, продумать дизайн, изготовить украшения и запланировать доставку в удобное вам время. 


Какие у вас существуют скидки?

Мы предоставляем скидку 5% при покупке на сумму свыше 5000 рублей и 10% при покупке на сумму свыше 10 000 рублей. Постоянные покупатели тоже получают от нас приятные бонусы и скидки.


Как осуществляется доставка?

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ на пункте самовывоза, это бесплатно и в 10 минутах ходьбы от метро Ботанический сад. Адрес: Сельскохозяйственная ул., 12А стр 5. Доставка до квартиры или офиса в пределах МКАД - 400 рублей. Доставка за МКАД расчитывается 400 рублей + 40 рублей за 1 км. 


Какие у вас проходят акции?

Все наши акции, конкурсы и аукционы (там, где можно приобрести капкейки и торты, предложив свою цену) мы проводим в наших официальных страницах в Instagram, Вконтакте и Facebook . Обязательно подпишитесь и вы сможете принимать участие во всех конкурсах. 


Будем рады услышать Ваш вопрос, мнение, замечание, совет и предложение.

Пишите нам на почту info@cupcaketoyou.com или в ВКонтакте - мы обязательно отреагируем и свяжемся с вами.