+7 925 3752517
+7 499 1811000

Частые вопросы

Как сделать заказ?

Чтобы заказать набор капкейков или торт необходимо выбрать их вкус, начинку и оформление. Десерт может быть украшен кремом, посыпан яркими декором и фигурками из мастики, съедобной фотопечатью, ягодные или кэнди декоры. Заказ можно сделать через каталог или по телефонам 8(925)375-2517 или 8(499)181-1000. Также можно отправить письмо на почту order@cupcaketoyou.com


Из чего состоят наши десерты?

Для приготовления наших десертов мы используем натуральные продукты высшего качества. Фрукты, орехи и ягоды, которые используются в тортах и капкейках всегда свежие. На всю продукция у нас имеются разрешения и сертификаты качества государственного образца.


Как можно оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ на сайте или наличными, а также пластиковой картой курьеру при получении заказа и в пункте самовывоза. При заказе или оплате через сайт вы получите письмо со всеми деталями заказа на указаный вами адрес электронной почты.


За сколько нужно сделать заказ?

Заказ необходимо сделать минимум за 1 день до предполагаемый даты праздника. Этого времени достаточно, чтобы мы могли сделать для вашего торта бисквиты, продумать дизайн, изготовить украшения и запланировать доставку в удобное вам время. 


Какие существуют скидки?

Для постоянных покупателей у нас действует система скидок - используя клубную карту, вы можете экономить на покупках от 5 до 15%. Кроме этого на сайте представлены разделы со специальными ценами и скидки на популярные позиции.


Как осуществляется доставка?

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ на пункте самовывоза, это бесплатно и в 10 минутах ходьбы от метро Ботанический сад. Адрес: Сельскохозяйственная ул., 12А стр 5. Доставка до квартиры или офиса в пределах МКАД - 300 рублей. Доставка за МКАД расчитывается 300 рублей + 40 рублей за 1 км. На доставку принимаются заказы на сумму от 1500 рублей (заказы на сумму до 1500 рублей доступны только для самовывоза с 9:00 до 19:00). Время доставки заказа с 9:00 до 21:00, в удобный вам период.


Какие у вас проходят акции?

Все наши акции, конкурсы и аукционы (там, где можно приобрести капкейки и торты, предложив свою цену) мы проводим в наших официальных страницах в Instagram, Вконтакте и Facebook . Обязательно подпишитесь и вы сможете принимать участие во всех конкурсах. 


Будем рады услышать Ваш вопрос, мнение, замечание, совет и предложение.

Пишите нам на почту info@cupcaketoyou.com или в ВКонтакте - мы обязательно отреагируем и свяжемся с вами.


Отказ от торта

Отказаться от заказа можно не позднее 2 (двух) рабочих дней до даты доставки. Согласно статье 717, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.


Вся представленная на сайте информация, касающаяся характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, сроках производства носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.